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[공지] 온라인상담 유의사항
작성자 : Wee상담교사 작성일 : 2020-04-09 PM 03:46:16 조회수 : 121
heart온라인 상담 유의사항heart
 
1. 모든 상담내용은 비밀을 보장합니다.
 
모든 상담내용 비밀보장을 원칙으로 하되, 다음의 경우 예외사항을 두고 있습니다.
아래의 경우, 상담자는 학생의 안전 확보를 위해 보호자 또는 관련기관(경찰, 아동보호전문기관)에게 도움을 요청할 수 있습니다.
 
① 자해·자살의도 : 학생이 자신을 해하거나 자살하려는 의도를 드러내는 경우
② 사회의 안전 위협 : 학생이 상담과정에서 다른 사람을 해치려는 의도를 드러내는 경우
③ 전염성이 있는 치명적 질병 : 전염성있는 질병에 감염되었다는 사실을 밝히는 경우
④ 법원명령 : 법정으로부터 상담내용 공개를 요구받은 경우
⑤ 아동학대·방치
 
2. 사이버폭력이 될 수 있습니다.
 
사이버상담 중 상담자에 대한 욕설 및 비방을 하거나, 성적 메시지를 전달하여 불쾌감 등의 피해를 주면 법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 7/ 성폭력특례법 제12조)
반복되는 경고에도 언어적, 성적 폭력이 계속 반복된다면 상담자가 먼저 채팅방을 나갈 수 있으며, 추후 채팅상담실 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
 
3. 시간 내 언제든지 상담 가능합니다.
 
효과적인 상담을 위해 채팅상담은 1회 30~40분 정도 진행됩니다. 그러나 횟수에 제한없이 상담하실 수 있습니다.
 
4. 상담기록이 자동 저장됩니다.
 
상담기록은 피해 관련 지원 및 서비스 제공을 위해 자동으로 저장됩니다. 수집항목은 성별, 연령, 지역, 상담내용입니다. (개인정보보호법 제15조, 제17조, 제18조)
 
5. 상담사실 확인서를 요청한 경우, 발급가능합니다.
 
사이버 상담은 회원가입없이 상담이 가능하기 때문에 상담사실 확인서는 상담을 하는 도중, 본인의 이름과 전화번호 등을 남겨 신원이 확인된 사람만 발급가능합니다.
 
6. 상담기록은 동의없이 배포되지 않습니다.
 
본 사이트에서 받은 상담은 본인의 동의없이 배포하거나 공개할 경우 법적인 책임을 지게 될 수 있습니다.(개인정보보호법 제17조, 제18조)
여러분이 받은 상담 내용에는 여러분이 쓴 글에 대한 저작권과 상담자 글의 저작권 모두 포함되어 있기 때문입니다.
상담기록이 필요하면 꼭 문의해주시길 바랍니다. (저작권법 제2조, 제9조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률 제70조)
 

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